Blog de marque : un logo qui dit « Je » (2)
Deuxième billet de la série : Blog de marque : un logo qui dit « Je ».
Lorsque serge Dassault aura un blog
Alors que le web devient un média incontournable, les marques doivent devront à l’avenir être « présentes » sur Internet pour répondre à leurs (éventuels) contradicteurs. Créer un Blog reste aujourd’hui la forme la plus aboutie pour ouvrir un dialogue (avec ses clients) et assurer cette présence.
Le problème est qu’un blog c’est une personne, c’est un site Internet qui dit « JE » et qui dialogue avec ses visiteurs. Si le blog parle au nom de la marque (à la première personne) qui doit blogger, qui en a la légitimité ?
Personnellement je crois que seul le « patron » a la légitimité pour blogger au nom de la Marque. Les employés, même au plus haut niveau, ne peuvent prendre d’engagement fort au nom de la marque (de l’entreprise), notamment lors d’une situation de crise. Les salariés peuvent changer, le patron de l’entreprise est la seule personne peut incarne la marque sur le long terme.
Reconnaissons que la tenue d’un blog de marque “incarné” pose des problème à de très nombreuses sociétés :
- le patron n’a peut être rien a dire, ou n’a pas les capacités pour blogger (j’imagine difficilement Serge Dassault ouvrir un blog ).
- le patron n’est pas toujours le décisionnaire, c’est souvent lui aussi un employé qui doit en référer à ses actionnaires pour les décisions importantes (comme chaque employé, il peut par ailleurs être remercié).
L’émergence d’un nouveau discours, ouvre la voie à de l’émergence de nouvelles marques sur Internet …
Relire à ce sujet :
- Blog de marque : un logo qui dit « Je » (1)
Article intéressant. Bill Marriott a lancé son blog à 75 ans. Certes, il ne tape pas ses billets lui-même. Mais la qualité du contenu en fait un blogueur digne de ce nom. Alors Serge Dassault ou Charles Edelstenne blogueur? Pourquoi pas, il suffirait qu’on leur présente le projet sous un angle susceptible d’éveiller leur intérêt. Je suis sûr qu’en matière de storytelling, ils en épateraient plus d’un.
C’est un fait, l’individu le plus concerné par la réputation et la notoriété de son entreprise est souvent son dirigeant, parfois même avant son directeur de la communication… C’est d’autant plus vrai pour les entreprises cotées, pour lesquelles chaque rumeur peut provoquer un fléchissement important en bourse et avoir un impact sur l’économie réelle.
C’est la logique qui sous-tend le blog de Michel-Edouard Leclerc ou celui de Lucien Fa. Je suis certain que de plus en plus de “grands patrons” se mettront à bloguer avec le temps.
@Hervé
Connaissant un peu nos dirigeants français, et regardant comme électeur le comportement de nos dirigeants politique, on voit tout le chemin qu’il leur reste à parcourir pour entrer dans la conversation web.
Sans parler de blog, mais de communication internet au sens large, on voit le mal qu’ont les médias à localiser un Barack Obama français.
Pour prolonger sur le cas de l’élection américaine, Barak Obama a pu incarner le changement du fait de sa relative « virginité» en politique : Sénateur élu il y moins de 4 ans, il avait beaucoup moins de chances que ses concurrents de se contredire récemment vis-à-vis de ses prises de position passées. Il était mieux armé pour délivrer un message plus « pur » et entrer dans le discours plus ouvert du web participatif.
A part Michel-Edouard Leclerc je ne vois pas beaucoup de patrons capables d’animer dynamiquement un blog
[...] à ce sujet : - Blog de marque : un logo qui dit « Je » (2) - Blog de marque : un logo qui dit « Je » (1) December 16th, 2008 in [...]