SugarCRM : modèle économique

Interview dans neteco de John Roberts, dirigeant et créateur de SugarCRM :

Depuis notre création, nous avons obtenu 46 millions de dollars auprès de New Enterprise Associates, Draper Fisher Jurvetson et Walden International.
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Notre modèle (économique) est open source et commercial. Nous proposons trois éditions pour notre solution SugarCRM : Community Edition (GPLv3) gratuite, Professional et Enterprise. Les éditions ‘pro’ et ‘entreprise’ sont accessibles sur site client (on premise) ou à la demande, en contrepartie d’un abonnement (à partir de 275$ par utilisateur et par an pour la pro, à partir de 449$ par utilisateur et par an pour l’édition enterprise) ou encore en appliance. Elles sont associées à des prestations professionnelles de support et de formation. Aujourd’hui, nous comptons environ 4.000 utilisateurs payants (entreprises). Notre base globale d’utilisateurs est beaucoup plus large, avec quelque 50.000 installations (environ 400.000 utilisateurs) réparties sur 195 pays.

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